民生 便民办事

　　圣诞节已经过去了。对于香港珠宝行业来说，其实每天都是节日。某珠宝业内人士透露，内地贵宾人均消费十倍以上。他们低调而且富有，只有采取一对一服务，将最好的产品给最需要的顾客才是最好的销售方法。
　　人流增多而珠宝消费变少
　　香港政府统计处的数据显示，今年1-10月的珠宝首饰及鐘錶总销货量为778亿元(港元，下同)，同比微升6.6%，相比前两年年均50%的增长大幅放缓。儘管内地游客按年仍增长逾两成，但消费金额显着缩小，直接导致珠宝及鐘錶销售在8月和10月两度出现倒煺。六福、周大福和景福叁大集团中期盈利重挫22%至62%。

　　地区性奢侈品及珠宝消费研究机构、益普索香港资深总监Simon Tye接受中新社专访时表示，旅客消费增长近乎停滞，迫使珠宝商更加注重高端客户营销。客人从交通、食宿、社交到购物，全程高度保密;规模够大甚至会出动包机。
　　厂商施展尊贵一对一服务
　　为了抓住圣诞这根救命稻草，景福破天荒地为贵宾提供低至7折的GIA顶级钻石系列，每件首饰价值高至七位数。唐嘉碧介绍，少至5人，多至10人，圣诞前直至新年，每週末都有数个贵宾团抵港;公司特别安排了晚宴和珠宝走秀，让内地富豪们边吃、边玩、边买。
　　早前，周大福邀请了75对内地夫妻及其家人参加费用全包的3天2夜海港游，有私人造型师为他们服务，还可以尽情品尝美酒。但要入围贵宾团，代价不菲。记者了解到，这些客人一年来至少在周大福消费了100万元人民币，才可获邀参加集团在港的首届拍卖会。
　　在湾仔君悦酒店的宴会厅里，每张桌子总有几位身穿POLO衫的中年男人，与其他出席者相比，他们儘管外表朴素，但拍卖时确是主角，频频举牌。拍卖全程用普通话进行。Simon介绍说：“他们穿着朴素，消费力却惊人，有时在一个冷餐会就能花掉近百万元。隐秘富豪们清楚知道自己想要什么，对于珠宝商来说，根本无需过多的推销，只要拿出独一无二的顶级珠宝，就能顺利完成交易。签单成功率和金额都远高于旅客消费。”
　　珠宝零售行业遇冷
　　展望假日销情，高盛最新研报认为，珠宝零售属週期性行业，已初显触底反弹的正面迹象;随着预期中国经济将在2013年回稳，料圣诞和农历新年销售会逐渐回暖，珠宝商全年业绩可保持稳定的利润率。
　　周大福主席郑家纯则略显悲观，他预期内地消费者普遍观望新一届政府会採取怎样的经济政策，有待不明朗因素消除后才会考虑购入黄金、珠宝等奢侈品。受此影响，集团已调整採购策略，谨慎买入高价货品，主打低于万元的中低价首饰。郑氏解释称，市场需求决定货品选择，并不担心因此影响品牌形象。