民生 便民办事

　　南方日报讯 (记者/段思午 通讯员/王宇星)7月20日至8月20日，持电子往来港澳通行证(下称“电子通行证”)从东莞常平口岸自助通关旅客环比增长418%。9月17日，东莞边检站常平分站表示，该站将继续加强自助通关现场指引和服务，方便旅客通关。
　　今年5月20日，电子通行证在广东范围内全面启用。截至17日，持电子通行证从常平口岸自助通关旅客达3500人次，每个统计单位时间环比增幅均达到甚至超过95%。
　　边检部门表示，目前，相当部分旅客特别是中老年旅客对自助通关流程不熟。边检部门将继续加强现场指引服务，为旅客提供便利。
　　如何自助通关
　　●按指示标志将所持电子通行证横放于读卡器上，等待机器读取证件相关信息，待显示器上显示“请收好您的证件”字样后，收起证件走进通道内。
　　●根据标有“请按手指”字样的标志将拇指按于扫描器上，眼睛目视上下转动的摄像头。
　　●机器识别完毕，门闸打开，走出通道。
　　自助通关注意事项
　　●持电子通行证、年满7周岁且身高在1.2米以上的旅客可选择自助通关系统，部分旅客如指纹存在模糊、断纹等情况，系统无法自动识别的，请选择人工查验通道。
　　●如自助通关时系统无法识别您的证件，或指纹、面相，导致闸门无法打开等异常状况，请及时通知边检部门处理，不要擅自推门或翻越通道。
　　●自助通道内设有红外光自动感应功能，请携带大件行李或与儿童同行的旅客，尽量选择人工查验通关，以免引起不必要的误会。
　　●第一次使用自助通关的旅客，由于对通关流程不熟悉等情况，建议及时询问边检工作人员，以免造成通道阻塞。